TÉRMINOS Y CONDICIONES – RUTA CHINA
Bienvenido al sitio web de Ruta China. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso de la plataforma y la contratación de los servicios profesionales de asesoría, consultoría digital, gestión de trámites, planeación logística y diseño personalizado de itinerarios de viaje provistos por este medio.
Al navegar por este sitio web, solicitar información o contratar cualquiera de nuestros servicios, usted (en lo sucesivo el “Usuario” o “Cliente”) acepta de manera expresa, tácita y sin reserva alguna quedar vinculado por el presente instrumento jurídico. Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar este sitio web y requerir nuestros servicios.
1. Identidad del Titular y Modelo de Servicios
Identidad del Responsable: El sitio web y los servicios de diseño de itinerarios personalizados, planeación de transporte interno, selección de hospedaje, recomendaciones gastronómicas y culturales, y asesoría en trámites de visado y aplicaciones esenciales para viajar son operados y provistos de forma directa por la persona física Natasha Puente (en lo sucesivo, “Ruta China”), con domicilio comercial en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México.
Modelo de Contratación: Esta plataforma funciona como el canal oficial de comunicación, exhibición de portafolio y solicitud de servicios de Ruta China. El proceso de diseño y planeación de su viaje se inicia a través de las herramientas de contacto de la web, y la contratación de los servicios de consultoría se consolida de forma directa y personalizada mediante la aceptación mutua de la propuesta formal enviada al Cliente por medios privados.
2. Precios, Impuestos y Moneda (Art. 7 Bis de la LFPC)
Transparencia en Cotizaciones: En estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección al Consumidor en México, todos los honorarios por servicios de consultoría o los presupuestos de viaje provistos al Cliente en las cotizaciones personalizadas corresponderán al precio total neto a pagar. Este monto incluirá el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable y cualquier otra tasa obligatoria. No se aplicarán cargos sorpresivos ni tarifas ocultas posteriores.
Moneda Legal: De conformidad con la Ley Monetaria de los Estados Unidos Mexicanos, la exhibición de tarifas de referencia, las cotizaciones personalizadas y todas las transacciones comerciales se pactarán, procesarán y liquidarán exclusivamente en Pesos Mexicanos (MXN).
3. Métodos de Pago y Seguridad Informática
Canales de Pago Autorizados: Para la liquidación de los servicios profesionales contratados, Ruta China utiliza el procesamiento seguro de fondos a través de transferencias electrónicas interbancarias (SPEI) o mediante enlaces de pago protegidos enviados directamente al cliente, gestionados por las pasarelas de terceros: Stripe, PayPal y Mercado Pago.
Deslinde de Almacenamiento Financiero: Se establece que Ruta China no recaba, almacena ni procesa datos de tarjetas de crédito o débito de los Usuarios. Toda la infraestructura de seguridad técnica y el cifrado de datos financieros es responsabilidad exclusiva de las pasarelas de pago externas mencionadas, deslindando a Ruta China de cualquier reclamación derivada de fallas técnicas o vulnerabilidades en los sistemas de dichos terceros.
4. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
Protección de Contenidos y Diseños: Todo el material intelectual visible en este sitio web, incluyendo de forma enunciativa mas no limitativa: la marca Ruta China, logotipos, textos, guías informativas, iconos personalizados, así como las propuestas de itinerarios y diagramas de rutas exclusivas entregados al Cliente, son propiedad de Natasha Puente y se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial en México.
Prohibición de Uso Comercial por Terceros: Queda estrictamente prohibido al Cliente o a cualquier tercero copiar, reproducir, modificar, distribuir, revender, publicar o plagiar los contenidos de la web o los diseños de ruta personalizados provistos por Ruta China sin una autorización previa, expresa y por escrito. El servicio se contrata para el uso personal y privado del viajero, no para su explotación comercial.
5. Delimitación de Responsabilidad Logística (Servicios Turísticos)
Naturaleza de Intermediación: Ruta China actúa como un especialista y asesor experto en la planeación y diseño de la ruta, así como en la recomendación, gestión y coordinación de reservas de transportes internos, vuelos y hospedajes. Los prestadores finales de dichos servicios (aerolíneas, hoteles, operadoras de tren en China) son entidades completamente independientes.
Deslinde de Responsabilidades en Destino: Ruta China no se hace responsable ni asumirá penalizaciones económicas por:
Cancelaciones, retrasos, cambios de horario, huelgas, accidentes, contingencias sanitarias o eventos de fuerza mayor que afecten a las aerolíneas, trenes o alojamientos en la República Popular China.
Pérdida de equipaje, daños materiales o afectaciones físicas sufridas por el Cliente por parte de los proveedores finales en el destino.
Negligencia del Cliente al no contar con su pasaporte vigente (mínimo 6 meses), las visas correspondientes requeridas por las autoridades migratorias o por no presentarse a tiempo en los embarques coordinados.
Disponibilidad de Terceros: Debido a que las reservas en China están sujetas a la demanda y ocupación de los proveedores finales, si un servicio o transporte recomendado no pudiera confirmarse por falta de disponibilidad del tercero al momento de realizar el trámite, Ruta China propondrá alternativas de similar calidad o procederá a la devolución inmediata del importe correspondiente a dicha sección, sin que esto constituya un incumplimiento de contrato.
6. Jurisdicción y Solución de Controversias
Legislación Aplicable: Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan bajo el marco jurídico de las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y el Código de Comercio.
Tribunales Competentes: Para la resolución de cualquier disputa, de la interpretación o cumplimiento de estos términos, o para cualquier procedimiento ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), las partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles, sometiéndose estrictamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Celaya, Guanajuato, México.
Última actualización: Julio de 2026.
