AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL – RUTA CHINA

1. Identidad y Domicilio del Responsable

El Responsable del tratamiento de sus datos personales es operado bajo el nombre comercial Ruta China, señalando como domicilio comercial para oír y recibir todo tipo de notificaciones el ubicado en: [Insertar calle y número exterior/interior], Colonia [Insertar nombre de la colonia], C.P. [Insertar código postal], Celaya, Guanajuato, México. El Responsable se compromete a salvaguardar la privacidad, seguridad y confidencialidad de los datos personales de nuestros viajeros, de estricta conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

2. Datos Personales Recabados

Para la correcta prestación de nuestros servicios de diseño, planeación y consultoría turística, Ruta China recabará las siguientes categorías de datos personales a través de nuestros formularios web, sesiones de asesoría y canales de contacto:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono (fijo y/o móvil) y país o ciudad de origen.

• Datos de organización de viaje: Fechas estimadas de trayecto, presupuesto, número de acompañantes, intereses culturales y estilo de exploración.

• Datos logísticos y de documentación (indispensables para la gestión de reservas): Nombres tal como aparecen en el pasaporte, números de pasaporte, vigencias, nacionalidad, fechas de nacimiento y detalles de vuelos internacionales.

Nota sobre Datos Financieros y Patrimoniales: Se hace constar que nuestro sitio web no almacena ni procesa de forma directa los datos de sus tarjetas de crédito o débito. Todo proceso de cobro o pago de asesorías y servicios se delega de forma externa y segura a las pasarelas de pago autorizadas que correspondan (como Stripe, PayPal o Mercado Pago), quienes operan bajo sus propios estándares internacionales de seguridad.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades, divididas según su necesidad para la relación jurídica con el viajero:

A. Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):

• Brindar la asesoría personalizada previa al viaje y resolver dudas logísticas.

• Diseñar y co-crear los itinerarios a medida y rutas personalizadas según las preferencias del cliente.

• Gestionar, coordinar y cotizar la reserva de transportes internos dentro de China (como trenes de alta velocidad o vuelos internos), así como la selección y búsqueda de hospedajes y actividades locales.

• Proporcionar el servicio de soporte y asistencia digital constante antes y durante el desarrollo del viaje.

• Facilitar la comunicación directa con el usuario a través de correo electrónico y de la plataforma de mensajería WhatsApp.

B. Finalidades Secundarias (Fines de marketing y mejora):

• Envío de boletines informativos, recomendaciones gastronómicas, consejos culturales y promociones exclusivas sobre destinos en China.

• Recabar testimonios, reseñas o comentarios sobre la experiencia del servicio para su difusión en canales oficiales del Responsable.

Si no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo al área de privacidad especificada en el punto 5.

4. Transferencia de Datos Personales (Nacional e Internacional)

Por la naturaleza propia de los servicios de una agencia y consultoría de viajes, el Responsable le informa que para poder cumplir con las reservas de transporte, alojamiento y experiencias que usted solicite, es estrictamente necesario transferir sus datos personales a terceros proveedores de servicios, tanto en territorio nacional como en el extranjero (específicamente en la República Popular China).

Sus datos se transferirán única y exclusivamente a:

1. Líneas aéreas, operadoras ferroviarias y empresas de transporte interno en China para la emisión de boletos y pases de viaje.

2. Establecimientos hoteleros y de hospedaje para garantizar y formalizar sus reservas de alojamiento.

3. Operadores turísticos y guías locales involucrados directamente en la ejecución de los servicios contratados.

4. Instituciones financieras y pasarelas de pago autorizadas para procesar las transacciones de cobro.

Estas transferencias se realizan con fundamento en el artículo 37 de la LFPDPPP, por ser indispensables para dar cumplimiento al contrato de servicios turísticos celebrado entre usted y el Responsable. Los terceros receptores asumen las mismas obligaciones de confidencialidad que aquí se estipulan.

5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho en todo momento a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberá presentar una solicitud formal enviando un correo electrónico a la dirección: [Insertar tu correo electrónico de contacto, por ejemplo: privacidad@rutachina.com o tu correo actual].

La solicitud deberá acompañar:

• El nombre del titular, su domicilio o correo electrónico para comunicarle la respuesta.

• Copia de una identificación oficial vigente (INE o Pasaporte) que acredite la identidad del titular.

• La descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO y cualquier elemento que facilite la localización de la información en nuestra base de datos.

El Responsable dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que nuestra plataforma web (alojada en Hostinger/WordPress) utiliza “cookies” y otras tecnologías de seguimiento técnico y estadístico. Estas herramientas nos permiten recordar sus preferencias de navegación, optimizar el diseño del sitio y analizar de forma completamente anónima y estadística el volumen de visitas e interacción de los usuarios.

Usted puede restringir, bloquear o borrar las cookies de este o cualquier otro sitio web utilizando la configuración de privacidad de su navegador de Internet.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales en materia de protección de datos, de cambios en los procesos operativos de nuestra consultoría de viajes o de nuestras políticas internas. Cualquier modificación estará disponible para su consulta a través de la publicación del aviso actualizado directamente en esta sección de nuestro sitio web.

Última actualización: Julio de 2026.